まずはご一読ください!!
被害多数!! 悪徳業者にご注意を!!
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不用品回収業者とのトラブルに関する苦情が多発しています。「引取車両が巡回している時は、無料と言っていたが、引き取りを依頼したら積み込み料金として高額請求された。」
「ゴミの引き取り依頼時には料金を提示せず、ゴミを引き取った後に高額な料金を後日請求された。」
「見積りの時は他社の見積りより安く提示して、作業後に見積りの金額では出来ないと高額な金額を請求された。」「電化製品やバイク、家具類など、家庭で不用になった物を無料で引き取ります」などと、無料回収と言いながら、後で高額な費用を請求する業者が後を絶ちません。
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不法投棄などの不適正な処理をする悪質な業者も存在します。
廃棄物は、その性質からぞんざいに扱われることも多く、不法投棄や野焼き、さらに違法な不用品回収業者への引き渡しなどの不適正処理が起こりやすい状況にあります。こういった不適正処理は、自然環境に与える影響も大きく、未来の子どもたちへの負の遺産ともなりかねません。
業者選びは慎重に! -
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トラブルに巻き込まれないためにも依頼時には、請求金額が全部の料金なのか必ず確認しましょう!!ゴミの処理は、どのような許可があるか確認しましょう。
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許可業者の見分け方〈高松市の場合〉
高松市のゴミ回収許可業者の標識
車両側面に一般廃棄物収集運搬業許可番号を表示しています。
許可業者の情報は下記リンク先を参照してください。
高松市一般廃棄物収集運搬業許可業者一覧【PDF】 -
よくある質問 Q&A
お見積りについて
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Q1
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無料で見積りをしてもらえますか?
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A1
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はい。まずはお問い合わせページよりお申し込みいただくか、0120-666-939までご連絡ください。お見積り後のキャンセルも可能ですキャンセルの場合も費用は一切かかりませんのでご安心ください。※1はい。まずはお問い合わせページよりお申し込みいただくか、0120-666-939までご連絡ください。
お見積り後のキャンセルも可能です。キャンセルの場合も費用は一切かかりませんのでご安心ください。※1
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Q2
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見積りの時、棚の中の物は出さないとダメですか?
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A2
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扉や引き出しを開けさせていただきますが、中身はそのままでも結構です。
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Q3
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見積りにかかる時間はどれくらいですか?
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A3
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所要時間は小さなお部屋の場合は10分程度です。大きな家でも30分程度でお見積りが可能です。ただし不用品の量にもよりますのでご了承ください。
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Q4
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見積りの後に、不用品点数が増えても大丈夫ですか?
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A4
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そのような場合でも対応させていただきますが、事前にご連絡いただけますようお願いいたします。定額パックの場合、既定の容量内であれば追加料金は発生しません。既定の容量以上に増える場合は、再度お見積りさせていただきます。
※1【Q1】について:但し、全てのサービスにおきまして、ご訪問の日時決定後にキャンセルの場合は、キャンセル料金が発生いたしますのでご了承ください。
不用品回収について
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Q1
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1点でも対応してもらえますか?
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A1
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はい。お気軽にご相談ください。当社は『まとめてトラックお得プラン』だけではなく、単品の価格で対応可能です。一番お得になるお見積もりをご案内させていただきます。
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Q2
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即日対応は可能ですか?また日時を指定できますか?
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A2
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はい、トラックの空き状況によりますが即日対応も可能です。日時のご希望はお気軽にお申し付けください。できるだけご希望にお答えします。
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Q3
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エレベーターがありません。階段作業は別途費用がかかりますか?
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A3
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エレベーターが無い高層階の場合、残念ながら別途作業費がかかってしまいます。【作業オプション料金はコチラ】をご参考にしていただき、ご相談ください。
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Q4
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重くて運べない物があるのですが・・・
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A4
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大きい物や重量物、点数が多い場合は、不用品・片付けヘルパーが直接運搬いたしますのでご安心ください。吊り下げや家具の分解など、特殊な作業が発生する場合には作業オプション料金がかかる場合がありますので、事前にご相談ください。【作業オプション料金はコチラ】
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Q5
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壊れた家電も回収してもらえますか?
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A5
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『まとめてトラックお得プラン』ならリサイクル料金まで料金内に含まれているのでお得です。
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Q6
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道が細くて車が停められないのですが、回収に来てもらえますか?
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A6
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ご安心ください。そういった場合でも対応可能です。台車等を使い、離れた場所に停めたトラックとお客様のお宅を往復して運搬を行います。なお、距離があるため追加料金が必要な場合には、事前にお客様にご提示いたします。
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Q7
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作業を夜間にしていただくことはできますか?
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A7
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夜間の作業も出来る限りご対応させていただきます。別途オプション料金かかりますので【作業オプション料金はコチラ】をご確認ください。
片付け&掃除について
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Q1
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ゴミの分別が分かりません。分別をしないといけませんか?
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A1
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定額パックをご利用の場合は分別の必要はありません。全てまとめて片付けます。
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Q2
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ワンルームでどれくらい時間がかかりますか?
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A2
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片付ける量により異なりますが軽トラックパックの場合は、30分から1時間程度とお考えください。できるだけ短時間で完了するよう心がけています。
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Q3
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いわゆるゴミ屋敷です。片付けてもらえますか?
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A3
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お任せください!数多くの『おべや~』を片付けてきているので大抵の、ゴミ屋敷ではビックリしませんよ(´▽`;)ゞ。部屋の面積やゴミの量にもよりますが、1Kで3時間程度から、一戸建てで1~2日で片付けられます。秘密厳守で作業いたしますのでご安心ください。
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Q4
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対応できない物は何ですか?
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A4
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危険物・動物の死骸・医療系廃棄物・血液、その他公序良俗に反する物は対応できません。それ以外はほとんどの物が対応可能です。ただし、ピアノ・金庫などの重量物、建築系廃棄物の場合は別途料金が発生しますので、まずは無料見積りをお申し込みください。
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Q5
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倉庫の片付けも依頼できますか?
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A5
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倉庫やお部屋、家一軒全ての片付けも承ります。お客様に手間を取らせず、素早くキレイに片付けます。3トントラックより不用品の量が多い場合、個別のお見積りとなりますので、お気軽にご相談ください。
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Q6
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作業は秘密厳守でお願いしたいのですが。
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A6
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作業についてはもちろん秘密厳守で行います。また、ご近所に分からないよう片付けて欲しいといったご要望にもお答えします。深夜の作業も可能です。
買取りについて
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Q1
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不用品全てを買い取ってもらえますか?
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A1
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適切な査定に基づき、可能な限り買取りをしますので、まずは無料見積りをご利用ください。
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Q2
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リサイクル品でも買取り可能ですか?
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A2
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家電の場合は年式、その他の品物は状態やニーズによって買取可能な場合もあります。
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Q3
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ブランド品も買取り可能ですか?
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A3
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ブランド品や金・プラチナなどのアクセサリー類は高価買取りが可能です。壊れていても買取りますのでご相談ください。
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Q4
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パソコンの買取りは可能ですか?
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A4
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パソコンはOSと型番とスペック(CPU)によって可能な場合と不可能な場合があります。
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Q5
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本・雑誌の買取りは可能ですか?
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A5
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申し訳ありませんが買取りは行っておりません。ただし、大量にある場合はご相談ください。
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Q6
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ホコリや汚れはキレイにしておいた方が良いですか?
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A6
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正直に申しますとキレイな方が査定UPにつながる場合もありますが、極端に査定額は変わらないのでそのままの状態でも大丈夫です。
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Q7
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取扱説明書を紛失してしまいました。製造年月日も不明です。
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A7
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適切な査定に基づき、可能な限り買い取りをしますので、まずは無料見積りをご利用ください。
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Q8
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買取り不可だった場合の費用は?
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A8
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定額パックの場合は料金の中に全ての費用が含まれていますので、追加費用がかかることはありません。定額パック以外の場合は、お見積り時に必要な片付け料金をお知らせしますのでご安心ください。お見積りを確認後のキャンセルも可能です。
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Q9
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持ち込みでの買取対応はしてもらえますか?
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A9
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大丈夫です。店舗の方に直接お持ち込みいただけましたらすぐにその場で査定して買取ります。
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Q10
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在庫品や余剰商品を買取ってもらえますか?
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A10
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個別にお見積りをいたします。大量在庫の片付けにも対応できます。お気軽にご相談ください。
お支払いについて
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Q1
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見積りより支払額が高くなる事はありますか?
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A1
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基本的にお見積り金額とご請求金額が異なることはありません。特殊な作業やお客様のご依頼で見積り時にはなかった作業が追加された場合などには、必要な費用を再度ご提示いたしますので安心ください。
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Q2
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支払額はスタッフの人数によって増えますか?
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A2
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定額パックの場合、スタッフの人数によってお見積り額より増えることはありません。作業は基本的にはスタッフ1名で行います。ただし、通常1時間かかるところをお客様のご要望でどうしても30分以内で終わらせたいという場合には、スタッフを増員し追加費用がかかることもあります。ご要望がありましたら事前にご相談ください。定額パック以外の場合は、スタッフの数やトラックによってお見積り金額が増減する場合もありますが、作業後にお見積り額から変更になることはありません。
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Q3
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カード払いは可能ですか?
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A3
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はい、可能です。「楽天スマートペイ」「VISA」「マスターカード」がご利用いただけます。
香川県高松市・愛媛県松山市を拠点に、
対応エリアは四国全域
カバーしております!
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片付けヘルパー
香川県高松市香南町西庄760-1
片付けヘルパー愛媛
愛媛県松山市東方町1827-1
24時間対応!まずはご相談ください。
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香川県
高松市、丸亀市、坂出市、善通寺市、観音寺市、さぬき市、東かがわ市、三豊市、土庄町、小豆島町、三木町、直島町、宇多津町、綾川町、琴平町、多度津町、まんのう町 -
愛媛県
松山市、今治市、宇和島市、八幡浜市、新居浜、,西条市、大洲市、伊予市、四国中央市、西予市、東温市、上島町、久万高原町、松前町、砥部町、内子町、伊方町、松野町、鬼北町、愛南町 -
徳島県
徳島市、鳴門市、小松島市、阿南市、吉野川市、阿波市、美馬市、三好市、勝浦町、上勝町、佐那河内村、石井町、神山町、那賀町、牟岐町、美波町、海陽町、松茂町、北島町、藍住町、板野町、上板町、つるぎ町、東みよし町 -
高知県
高知市、室戸市、安芸市、南国市、土佐市、須崎市、宿毛市、土佐清水市、四万十市、香南市、香美市、東洋町、奈半利町、田野町、安田町、北川村、馬路村、芸西村、本山町、大豊町、土佐町、大川村、いの町、仁淀川町、中土佐町、佐川町、越知町、檮原町、日高村、津野町、四万十町、大月町、三原村、黒潮町
許可地域以外は、提携スタッフがお伺いいたします。
